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在线考试考生操作手册2-考试过程、考场布置、故障解决

3.易考的答题过程

3.1.考试界面简介

答题界面(如上图)

注意:本文档内容仅介绍考试界面,详细的答题单元说明等,请参照正式考试通知。

 

3.2.考生与监考的交互

与监考相关的内容,可点击右上角的“鹰眼”图标进行查看,可查看主监控、鹰眼的状态,并查看监考官发来的消息。

若考中鹰眼监控断连,系统会进行文字提示,考生可进入查看,并通过重新扫码连接的功能进行重连。

 

3.3.考生如何获得技术支持

在考试过程中如遇到设备或操作等技术问题,可点击“技术支持”获取帮助。

注意:在线客服仅解答考试系统相关的问题;严禁向技术支持透露或咨询与考试内容有关的问题。

关于考试资格、考试成绩、合格线等非考试系统问题,考生需另行咨询考试主办方。

 

4.考生视频监控布置

本场考试将使用双视角监控方案,(正面主视角+第二视角鹰眼监控)相结合的在线监控方式,考生应配合进行监控环境的布置以满足监控要求。

4.1.主视角监控注意事项:

  • 主视角要求拍摄考生正面影像,应拍摄考生肩部以上位置,确保正面影像清晰可见。
  • 请注意现场光线,避免背光、光线过强等情况影响监控质量。

4.2.鹰眼监控注意事项:

  • 鹰眼监控设备应摆放在考生侧方,应拍摄到考生写字台桌面、考生双手的动作以及电脑屏幕的状态。
  • 请将智能手机或平板设备固定摆放,建议使用手机支架,便于按要求调整到合适的位置和高度。
  • 确保鹰眼监控设备电量充足,建议全程使用外接电源。
  • 开启鹰眼监控前应关闭与考试无关应用的提醒功能,将设备设置为静音,避免来电、微信、或其他应用打断监控过程。

监控环境可参照以下示意图:

注意:考试过程的中采集的监控信息,将只允许考试主办方查阅,作为判定考生是否遵守考试规则的辅助依据;不会用在除此之外的其他用途。

 

5.附件:摄像头故障解决方法

 

5.1.摄像头黑屏/提示相机被禁用(如下图)

1)请查看摄像头旁是否有物理开关,请打开。

2)查看键盘上的F1-F12按键,是否有相机图案,请按住Fn以及该相机图案键并打开。

3)如电脑上已安装联想管家、安全卫士等防护软件,请关闭摄像头隐藏功能。

 

5.2.媒体设备错误无法读取

1)【Win10、11系统】开始菜单-相机应用,打开是否能正常看到画面,如果不能,说明电脑设备有故障,请根据提示修复。

2)【Win10、11系统】如相机应用内可看到画面,点击“开始”菜单 → 打开“设置” - “隐私”:点击左侧菜单的“地理位置、相机、麦克风”,确保“允许在此设备上访问位置/摄像头/麦克风”已打开,且桌面应用允许访问权限开启。

3)【win7系统】在设备管理器内更新相机驱动,需更新至2017年之后版本。

 

 

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