3.易考的答题过程

3.1.考试界面简介

答题界面(如上图)

注意：本文档内容仅介绍考试界面，详细的答题单元说明等，请参照正式考试通知。

3.2.考生与监考的交互

与监考相关的内容，可点击右上角的“鹰眼”图标进行查看，可查看主监控、鹰眼的状态，并查看监考官发来的消息。

若考中鹰眼监控断连，系统会进行文字提示，考生可进入查看，并通过重新扫码连接的功能进行重连。

3.3.考生如何获得技术支持

在考试过程中如遇到设备或操作等技术问题，可点击“技术支持”获取帮助。

注意：在线客服仅解答考试系统相关的问题；严禁向技术支持透露或咨询与考试内容有关的问题。

关于考试资格、考试成绩、合格线等非考试系统问题，考生需另行咨询考试主办方。

4.考生视频监控布置

本场考试将使用双视角监控方案，（正面主视角+第二视角鹰眼监控）相结合的在线监控方式，考生应配合进行监控环境的布置以满足监控要求。

4.1.主视角监控注意事项：

• 主视角要求拍摄考生正面影像，应拍摄考生肩部以上位置，确保正面影像清晰可见。
• 请注意现场光线，避免背光、光线过强等情况影响监控质量。

4.2.鹰眼监控注意事项：

• 鹰眼监控设备应摆放在考生侧方，应拍摄到考生写字台桌面、考生双手的动作以及电脑屏幕的状态。
• 请将智能手机或平板设备固定摆放，建议使用手机支架，便于按要求调整到合适的位置和高度。
• 确保鹰眼监控设备电量充足，建议全程使用外接电源。
• 开启鹰眼监控前应关闭与考试无关应用的提醒功能，将设备设置为静音，避免来电、微信、或其他应用打断监控过程。

监控环境可参照以下示意图：

注意：考试过程的中采集的监控信息，将只允许考试主办方查阅，作为判定考生是否遵守考试规则的辅助依据；不会用在除此之外的其他用途。

5.附件：摄像头故障解决方法

5.1.摄像头黑屏/提示相机被禁用（如下图）

1）请查看摄像头旁是否有物理开关，请打开。

2）查看键盘上的F1-F12按键，是否有相机图案，请按住Fn以及该相机图案键并打开。

3）如电脑上已安装联想管家、安全卫士等防护软件，请关闭摄像头隐藏功能。

5.2.媒体设备错误无法读取

1)【Win10、11系统】开始菜单-相机应用，打开是否能正常看到画面，如果不能，说明电脑设备有故障，请根据提示修复。

2)【Win10、11系统】如相机应用内可看到画面，点击“开始”菜单 → 打开“设置” - “隐私”：点击左侧菜单的“地理位置、相机、麦克风”，确保“允许在此设备上访问位置/摄像头/麦克风”已打开，且桌面应用允许访问权限开启。

3)【win7系统】在设备管理器内更新相机驱动，需更新至2017年之后版本。